Bachelor Européen Chargé de développement commercial - Retail

Début de la formation : Septembre 2025
Fin de la formation : Juillet 2026
*formation également disponible à Toulouse avec ACTION

Le Bac +3 Européen Chargé de développement commercial - Retail vise à former des futurs responsables opérationnels de la gestion de point de vente sur 3 principaux plans : humain, commercial et financier. A la fin de la formation, les managers en devenir auront rempli plusieurs objectifs :

• réaliser des diagnostics pour définir une stratégie de développement 
• connaître et suivre la politique et la stratégie de la structure
• organiser et optimiser l’activité d’une structure
• identifier et formaliser les besoins en personnel pour faire un plan d’action
• concevoir le système d’informations commerciales et l’adapter
• suivre l’activité et mesurer la performance de la structure
• animer la relation client
• manager les équipes et gérer le personnel 

objectifs généraux de la formation

• Mettre en œuvre des animations commerciales et les promouvoir
• Valoriser les produits et appliquer les règles d’agencement et de merchandising du point de vente
• Veiller à la sécurité et au respect de la règlementation
• Participer aux achats en procédant à une analyse fonctionnelle des besoins
• Intégrer les différentes approches logistiques de la supply chain via des outils de e-logistique et gérer le stock et valoriser les invendus
• Adopter une démarche Customer Centric et instaurer une culture de la personnalisation client
• Introduire des solutions digitales dans l’acte de vente
• Générer du trafic en magasin au moyen d’outils digitaux en favorisant le web-to-store
• Maintenir une relation durable avec le client pour le fidéliser
• Proposer un service client réactif et proactif
• Développer une posture de coach de vente / conseils clients
• Animer une équipe
• Recruter les salariés dans le respect de la réglementation, d’une démarche équitable et éthique
• Développer l’employabilité de son équipe, accompagner le développement des compétences individuelles et collectives
• Fidéliser les salariés et favoriser l’inclusion
• Effectuer une veille tendancielle et concurrentielle au moyen d’outils digitaux
• Analyser les performances de l’entreprise en contrôlant les indicateurs comptables et financiers clés
• Développer et piloter des projets innovants qui devront s’intégrer dans la stratégie de l’entreprise
• Interagir au sein de communautés et de réseaux sociaux
• Appréhender le principe RSE et les certifications éco-responsables
• Mobiliser les savoirs de la règlementation de la distribution, y compris l’urbanisme commercial

poursuites d'études

• Filiale Marketing/Communication : Mastere Management Digital - spé webmarketing & Mastere Management Digital - spé growth & data marketing
• Filiale Commerce/Entreprise : Mastere Management et stratégie d'entreprise - spé Business Developer & Mastere Management et stratégie d'entreprise - spé dév durable & rse

débouchés

Secteurs d'activités : Secteur de la grande distribution (hypermarché, supermarché, magasin de proximité, grande surface spécialisée) et dans commerce de détail (Retail), qu’il soit succursaliste ou indépendants

Types d'emplois accessibles :  

• Manager
• Chef de secteur
• Responsable de magasin
• Responsable de magasin adjoint
• Responsable de centre de profit
• Responsable de centre de profit adjoint
• Responsable des ventes
• Responsable des ventes adjoint

exemples modules/matières

• Culture Retail
• Stratégie entreprise
• Gestion & Pilotage de projets
• RSE
• Merchandising
• Supply Chain
• Achats & Gestion de stocks
• Digitalisation du parcours et de l'expérience client
• Management des équipes
• Initiation à l'intelligence artificielle

conditions d'admission

• Être titulaire du bac+2 (toutes filières) - Niveau 5 validé
• Tests et vidéos de recrutement en ligne
• Frais de validation des acquis : 99 €
• Résultats sous 4 jours

extraits de la formation et mémento d'examen