Conseiller(ère) en Prestations et Services - Alternance BTS SP3S
Postulerdescription du poste
Vous préparez un BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social) et recherchez une opportunité en alternance ? Ce poste est fait pour vous !
Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) en Prestations et Services en alternance pour une structure spécialisée dans le secteur sanitaire et social. Intégrez une équipe dynamique et bienveillante qui s’engage à offrir des services adaptés aux besoins des usagers, et développez des compétences essentielles dans l’accompagnement, la gestion administrative et le suivi des prestations.
En tant qu’alternant(e), vous contribuerez à l’amélioration continue des services tout en apprenant à gérer des missions variées liées à l’accueil, l’information, et la coordination des prestations.
Si vous êtes motivé(e) à développer des compétences concrètes dans un secteur porteur, rejoignez-nous !
missions
En collaboration avec l’équipe, vos missions incluront :
- Accueil et orientation des usagers : répondre aux demandes, orienter vers les services appropriés et établir une relation de confiance.
- Analyse des besoins : identifier les attentes des usagers et proposer des solutions adaptées.
- Gestion administrative : suivi des dossiers (création, mise à jour, archivage) et gestion des documents liés aux prestations.
- Planification et coordination des services : organiser les rendez-vous, assurer la liaison entre les différents services et intervenants.
- Participation à l’évaluation des prestations : contribuer à l’amélioration continue en recueillant et analysant les retours des usagers.
- Information et communication : élaborer des supports d’information, tenir les usagers informés des démarches et des droits dont ils peuvent bénéficier.
- Appui à la gestion des actions collectives : aide à la mise en place d’ateliers, animations ou campagnes d’information en lien avec le sanitaire et social.
profil
- A l’écoute : avec un excellent sens relationnel et une vraie empathie.
- Rigoureuse : capable de gérer plusieurs tâches administratives avec précision.
- Organisée : sachant prioriser ses missions et respecter les délais.
- Dynamique : proactive et impliquée dans la recherche de solutions pour les usagers.
- Sensible aux valeurs du secteur sanitaire et social : et désireuse de contribuer à l’amélioration des services offerts.
Nous vous garantissons un accompagnement et une formation de qualité.
la formation
Ce poste est destiné aux étudiant(e)s préparant un BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social). Cette formation vous permettra d’acquérir des compétences en :
- Gestion des services aux usagers.
- Coordination et gestion administrative.
- Communication professionnelle adaptée au secteur sanitaire et social.
- Accompagnement personnalisé tout au long de votre formation.
- Environnement de travail bienveillant et formateur.
- Expérience professionnelle valorisante dans un secteur en forte demande.
Contacte-nous pour en savoir plus !
- Maud : 07 83 03 96 81 - maud.bouhoufani@will.school
